2012 – 2016
01Helpdesk · Repair engineer · Servicedesk
Eerste lijn
Het begon op de helpdesk van KPN: internet- en telefoniestoringen oplossen, gesprek voor gesprek. Bij Aragorn ging ik naar de werkbank, computers en servers bouwen en repareren, en daarna naar de servicedesk, waar elk ticket een netwerkprobleem, een serverprobleem of allebei kon zijn.
- Hardware
- Windows Server
- Active Directory
- Networking